Politique d’expédition

Politique de livraison

CBD PREMIUM

Dernière mise à jour : 08/03/2026

1. Zones de livraison

CBD PREMIUM livre :

  • En France métropolitaine

Toute commande destinée à un pays non autorisé pourra être annulée.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

CBD PREMIUM s’engage à livrer les produits dans un délai maximum de 30 jours conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation.

3. Modes de livraison

Les livraisons sont effectuées via :

  • Lettre suivie

  • Colissimo

  • Point relais

  • Transporteur privé

Le mode de livraison est sélectionné par le client lors de la commande.

Un numéro de suivi est communiqué par email dès l’expédition.

4. Délais de livraison

Les délais indicatifs sont :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrés

  • DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en cas d’événement indépendant de la volonté de CBD PREMIUM.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat (ex : 49 €).

Les frais varient selon :

  • Le mode de livraison choisi

  • Le poids du colis

  • La destination

6. Retard de livraison

En cas de retard dépassant 30 jours, le client peut :

  • Mettre en demeure CBD PREMIUM de livrer dans un délai raisonnable,

  • Puis annuler la commande si la livraison n’intervient pas.

En cas d’annulation, le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours.

7. Colis perdu ou endommagé

Si le colis est indiqué comme livré mais non reçu, le client doit contacter le service client dans un délai de 7 jours.

En cas de colis endommagé :

  • Le client doit émettre des réserves auprès du transporteur lors de la livraison,

  • Puis contacter CBD PREMIUM avec photos à l’appui.

Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

8. Transfert de responsabilité

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au client au moment où il prend physiquement possession des biens.

9. Discrétion des colis

Les colis expédiés par CBD PREMIUM sont neutres, sans mention apparente relative au contenu, afin de garantir la confidentialité des clients.

10. Conditions spécifiques aux produits CBD

Les produits vendus :

  • Sont conformes à la législation française (THC ≤ 0,3 %).

  • Sont réservés aux personnes majeures.

  • Ne peuvent être expédiés dans certains pays où la législation l’interdit.

Il appartient au client de vérifier la légalité du CBD dans son pays avant toute commande.